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IPO-IT realisiert branchenübergreifende Benchmarking-Studie zum Exportmanagement |
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Das Deutsche Benchmarking Zentrum (DBZ) am Institut für Prozessoptimierung und Informationstechnologien (IPO-IT) in Berlin führt am Ende des dritten Quartals 2008 die zweite Benchmarking-Studie zum Exportmanagement durch.
Benchmarking ist der systematische Vergleich von Unternehmen mit dem Ziel Verbesserungspotenziale zu identifizieren und von den besten Vergleichspartnern zu lernen. Durch den Vergleich der Unternehmen werden sogenannte Best-Practice Ansätze ermittelt. Diese stellen herausragende Vorgehensweisen eines Unternehmens dar. Das aktuelle Benchmarking untersucht die Bearbeitung von Überseetransporten per Seefracht und Luftfracht anhand von Prozessabläufen und ausgewählten Leistungsindikatoren. Mit Hilfe von Fragen und Kennzahlen werden die Prozesse vom Auftragsmanagement über die Dokumentenabwicklung bis hin zur Transportdisposition erfasst und verglichen. Betrachtet werden dabei auch die Schnittstellen zur Produktion, zu den Kunden und zu Dienstleistern. Durch die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen exportorientierter Unternehmen im deutschsprachigen Raum wird ein branchenübergreifender Vergleich ermöglicht. Die Teilnehmerliste ist noch nicht abschließend, sodass die Möglichkeit einer Mitwirkung an diesem Projekt weiterhin besteht.
Ziel der Benchmarking-Studie ist die Herausarbeitung einer Positionierung der eigenen Organisation sowie von Verbesserungspotenzialen. Diese werden den Unternehmen in Form eines Ergebnisberichtes zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus haben die Benchmarking-Teilnehmer bei einem anschließenden Wissenstransfermeeting die Möglichkeit sich auf fachlicher Ebene auszutauschen.
Das Team des Deutschen Benchmarking Zentrums greift auf über zehn Jahre Erfahrung in der Umsetzung von Benchmarking-Projekten zurück. Als neutrale Clearingstelle bildet es die Nahtstelle zwischen den einzelnen Unternehmen, sorgt für die Anonymisierung der Ergebnisse und stellt die Vergleichbarkeit der Daten sicher.
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