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TCU beschreitet neue Wege mit Online-Tarifrechner |
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Bei privaten Flügen oder Bahnfahrten längst gang und gäbe: Auf der Website lässt sich unverzüglich ein Preisangebot einholen und mit anderen Anbietern vergleichen. "Versuchen Sie mal Ähnliches, wenn Sie Container transportieren wollen – Sie werden nicht allzu weit kommen", sagt Lutz Wörner, Geschäftsführer der Bremer Transcontainer-Universal GmbH & Co. KG (TCU). Seit Anfang des Jahres ist das zumindest bei der TCU anders: Seither ist der Tarifrechner im webbasierten Extranet des auf intermodale Transporte spezialisierten Unternehmens online - Kunden stellen ihre Anfrage über das Internet und erhalten auf Mausklick eine Transportpreisangabe. Jüngste Neuerung: Seit Anfang Juli berücksichtigt die Anwendung neben Bahn- bzw. Bahn-/Lkw-Verkehren auch reine Trucktransporte.
Konkret bedeutet das: Gesellschafter, Kunden und Dienstleister der TCU verfügen über einen personalisierten Zugang zum firmeneigenen Extranet. Dort konnten bislang bereits Aufträge digital platziert, Auftragsdaten eingesehen oder der Transport von Containern aktiv mit der TCU abgestimmt werden. Mit dem Tarifrechner sind jetzt auch die Konditionen für nationale und internationale (bislang Schweiz und Frankreich, voraussichtlich noch im Juli kommen Österreich, Polen, die Slowakei, Tschechien und Ungarn hinzu) Transporte hinterlegt. Dem Modul liegt ein komplexes Tarifwerk für Containertransporte zugrunde. Aber auch detaillierte Hinweise zu den Ladestellen in Seehäfen und Umschlagbahnhöfen werden mit ausgegeben. Hat die Anwendung den Transportpreis für die Anfrage ermittelt, lässt sich der Preis sofort in ein Angebot überführen und bei Bedarf drucken.
Von der Idee, über die Konzeption bis zur ausführlichen Testphase hat Wörner mit seinen Mitarbeitern am Tarifrechner über sechs Monate gearbeitet. Die Programmierung übernahm die indiwa GmbH aus Bremen, ein Spezialist für webbasierte und individuelle Logistikanwendungen. Die beidseitige Kenntnis von Prozessen und Routinen bei Containertransporten mache die Praktikabilität des Tarifrechners aus, meint Lutz Wörner. "Wir wussten beide, dass wir uns auf unbekanntes Terrain wagen", berichtet er. Da aber auch die Extranet-Anwendung der TCU von indiwa stammt, sei die gemeinsame Umsetzung des Tarifrechners nur konsequent gewesen.
Das Modul "Tarifrechner" bietet aber nicht nur Vorteile für die Nutzer. Für die TCU bedeutet das hauseigene Netz vor allem eins: Klarheit. In der Kombination aller Anwendungen aus dem Extranet, nämlich Tarifermittlung, Buchung, Statusmeldungen und Statistik, bewegt sich das Unternehmen auf einer einheitlichen Datenbasis. "Unklarheiten oder Doppelungen in den Datenstrukturen gehören der Vergangenheit an und führen zu größerer Effizienz in unseren Abläufen, weil langwierige Nachfragen entfallen", sagt Wörner.
Für die programmierende Firma indiwa ist die Akzeptanz der Software der TCU eine Bestätigung der Prognosen. Geschäftsführer Stefan Peters: "Wir sind im Vorfeld davon ausgegangen, dass sich die Zugriffe auf das Extranet schlagartig erhöhen und sich die Nutzungszeiten ausdehnen werden." Genau dies sei eingetreten. Seit Januar 2008 hätten sich die Userzahlen mehr als verdoppelt. Fast 2.000 Nutzer griffen regelmäßig auf die Informationen des Netzes zurück. Und das mit steigender Tendenz auch in den Abendstunden und am Wochenende. "Für die TCU gibt so eigentlich keinen Geschäftsschluss mehr, ohne dass für diesen Service gesonderte Personalkosten oder Überstunden anfallen. Das System läuft absolut stabil und Ausfallzeiten sind kein Thema", erklärt Peters und Lutz Wörner ergänzt: "Wir sehen mit diesem Angebot auch die Neutralität der TCU gestärkt, da kein Dienstleister auf dieser Plattform besonders herausgehoben wird."
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