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DPD startet Serviceportal |
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Empfänger, die beim ersten Zustellversuch ihres Pakets von DPD nicht angetroffen wurden, können ab sofort über das neue Portal www.neuzustellung.de ihre Paketlieferungen individuell und flexibel zur Neuzustellung beauftragen. Dabei haben sie die Wahl unter verschiedenen Optionen. So können sie rund um die Uhr und mit nur wenigen Klicks ihre Sendung an eine andere Adresse oder an einen Paket-Shop liefern lassen. Auch ist es möglich, einen neuen Zustelltermin anzugeben.
Das Serviceportal www.neuzustellung.de bietet Empfängern von Paketen die Möglichkeit, nach einem vergeblichen Zustellversuch die erneute Zustellung flexibel an Ihre Bedürfnisse anzupassen, ohne an Öffnungszeiten gebunden zu sein. Wird ein Auftrag bis Mitternacht erteilt, so erfolgt die Zustellung in der Regel bereits am nächsten Tag. Die Lieferung an eine andere Adresse - zum Beispiel an den Arbeitsplatz oder in eine andere Stadt - ist dabei genauso möglich wie die Zustellung zu einem vom Kunden frei bestimmbaren Datum. Alternativ kann ein Paket auch an einen DPD Paket-Shop umgeleitet werden.
Basis für die Umleitung einer Sendung ist die ebenfalls neu eingeführte individuelle Paketinformationsnummer, die mit der Zustellbenachrichtigung im Briefkasten des Empfängers hinterlassen wird. Eine telefonische Beauftragung der Neuzustellung ist selbstverständlich weiterhin möglich. Nimmt der Kunde den angebotenen Service, die Neuzustellung seines Pakets selbst zu bestimmen, nicht in Anspruch, erfolgen wie gewohnt die bei DPD üblichen maximal drei Zustellversuche.
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| Branchenbuch: | DPD |
Datum: | 31.03.2008 |
Quelle: | DPD |
Redakteur: | uk |
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