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FedEx Express wird Unternehmensprognosen zufolge am Montag, 17. Dezember 2007, fast fünf Millionen Sendungen innerhalb des weltweiten Netzwerkes transportieren. Dies wäre ein Rekord in der Unternehmensgeschichte. "Als ein Motor der Weltwirtschaft verlässt sich FedEx auch in der Vorweihnachtszeit auf das Engagement seiner weltweit 280.000 Mitarbeiter", sagt Frederick W. Smith, Chairman, President und Chief Executive Officer der FedEx Corp. "Das anhaltende Wachstum von FedEx ist ein Beleg für den Einsatz unserer Mitarbeiter, für den beispiellosen Marktzugang, den wir unseren Kunden ermöglichen und für die Zuverlässigkeit unseres weltweiten Netzwerkes."
Um die zusätzliche Nachfrage in der Vorweihnachtszeit zu meistern, erhalten das Bodenpersonal und die Kuriere bei Engpässen Unterstützung: Büromitarbeiter und Manager von FedEx übernehmen Bereitschaftsdienste und helfen bei der Auslieferung und Abholung der Pakete und beim Verladen in den Umschlagzentren. Auch Michael Mühlberger, Vice President Operations, FedEx Express Zentral- und Osteuropa, und Bernhard Schloemer, Managing Director Operations, FedEx Express Zentral- und Osteuropa, haben in diesem Jahr wieder am Flughafen Frankfurt beim Sortieren von Paketen mit angepackt. "Wir wollen unser ‚Purple Promise’ erfüllen", sagt Michael Mühlberger. "Das Purple Promise ist unser Versprechen an die Kunden, dass jede Erfahrung, die sie mit FedEx machen, eine herausragend positive sein wird – ganz gleich, wie groß die Nachfrage auch ist."
Einen Rekord dürfte den Prognosen zufolge die preisgekrönte Internet-Seite fedex.com erreichen: Sie wird im Dezember durchschnittlich 6,5 Millionen Online-Sendungsverfolgungen täglich verzeichnen. Zum Vergleich: Im Jahresdurchschnitt rufen FedEx Kunden auf der Webseite pro Tag 3,5 Millionen Sendungsverfolgungen ab.
Der Online-Handel wird weltweit nach Einschätzung des Marktforschungsinstituts TNS Retail Forward im Weihnachtsgeschäft von allen Verkaufskanälen die höchsten Wachstumsraten im Vergleich zum Vorjahr erzielen. Das Institut erwartet, dass der globale Online-Handel im vierten Quartal Umsätze in Höhe von 42 Milliarden US-Dollar erreicht, gegenüber 35 Milliarden US-Dollar im Vorjahresquartal. Das entspräche einer Steigerung von 18,5 Prozent. Für das Weihnachtsgeschäft in Deutschland erwartet der Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE), dass die Umsätze auf Vorjahresniveau liegen. In den Monaten November und Dezember 2006 haben deutsche Unternehmen insgesamt 75 Milliarden Euro eingenommen.
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